1. Vous avez une question concernant une commande récente ? N'oublie pas de mentionner ton numéro de commande et/ou ton adresse e-mail.

2. Nous te demanderons souvent des images/vidéos afin de pouvoir examiner ta demande de plus près. Sois prêt à nous les fournir dans la mesure du possible !

3. Si ta question concerne la livraison de ta commande, il se peut que nous devions contacter le coursier concerné et mener une enquête plus approfondie. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps et que des informations supplémentaires peuvent être requises de votre part.

4. Merci de ne nous envoyer qu'un seul message par un seul canal afin que nous puissions répondre à tous le plus rapidement possible.

5. Vous pouvez nous demander ce que vous voulez ! Nous sommes là pour toi 🤍