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février 08, 2023 3 lire la lecture
Ces deux questions sont pour moi une motivation quotidienne : "Pourquoi une cliente me choisit-elle alors qu'elle a tant d'options ?" et "est-ce que je me choisirais, si j'étais ma cliente".
Nous pouvons tous aller plus loin que de belles prestations et une bonne rétention. Ce sont les petites choses en plus qui nous distinguent vraiment des autres. Il va sans dire qu'une bonne relation avec nos clients est un élément clé de notre activité. Plus ils se sentent appréciés, plus ils auront envie de revenir.
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